A marca de um negócio é fundamental para que uma empresa atinja o sucesso.
É por meio da elaboração de uma marca que o estabelecimento encontra uma forma de se conectar diretamente ao seu cliente e público-alvo em geral.
É importante destacar que o conceito de marca vem ganhando cada vez mais importância no século 21, afinal de contas, informação, percepção das pessoas e marketing são detalhes essenciais hoje em dia. Além de construir a identidade da empresa, a marca também é fundamental quando o assunto é transmitir os valores do negócio. Na prática, isso significa fazer com que as pessoas aproximem-se da marca, ou seja, identifiquem-se com aquilo que viram.
Portanto, ao entrarem em contato com uma marca, as pessoas irão atribuir uma imagem, uma percepção e também uma opinião a respeito do que acabou de presenciar. Com isso, se esses valores atribuídos à marca forem positivos, então, é muito grande a chance de o público manter ou ter preferência pelos produtos e serviços do negócio em detrimento do que é oferecido na concorrência.
Como se dá o processo de construção da marca?
Cada empresa tem suas particularidades e isso influencia diretamente no resultado da marca. No entanto, existem etapas do planejamento que são comuns para a construção da marca. Um exemplo disso é saber exatamente qual é o atual estado do negócio, bem como onde ele pretende chegar no futuro. Essas são informações essenciais para desenvolver uma marca.
O desenvolvimento deve entregar um resultado final que seja capaz de comunicar-se com as pessoas. Ou seja, o desenho da marca deve ser capaz de transmitir uma mensagem para o público-alvo.
Um dos pontos que ajudam no objetivo citado acima é desenvolver uma marca com identidades visual e verbal bem definidas. Um resultado excelente ao final do processo é justamente quando a marca consegue fazer a comunicação com as pessoas tanto em forma visual como verbal. Isso será algo importante para que essa marca seja aplicada no dia a dia da empresa, serviços e produtos que ela oferece tanto de forma escrita como via imagem e no discurso falado.
A construção da marca deve ser um processo que aglutina todo o ambiente da empresa. Ou seja, a marca deve ser capaz de alinhar processos, serviços, produtos e até mesmo o espaço físico do estabelecimento. Desde os materiais digitais e impressos até a arquitetura e decoração do ambiente de trabalho devem estar em sintonia com a marca do negócio.
A importância de desenvolver o conceito dentro da própria marca
Por fim, é preciso destacar a importância de desenvolver o conceito que estará por trás da marca dentro da própria marca, ou seja, dentro do ambiente empresarial. O resultado precisa interagir com o público. Ou seja, é preciso entender o perfil dessas pessoas, as preferências que elas têm, bem como as melhores estratégias para fazer com que a empresa seja capaz de conectar-se a elas.
Desenvolver o conceito dentro da própria marca garante que o estabelecimento seja capaz de identificar quais são as demandas do seu público-alvo e como elas podem ser atendidas pela empresa. Em outras palavras, é por meio de soluções internas, a partir dos colaboradores, que o conceito da marca será desenvolvido de forma que ela se comunique com o público-alvo.
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